Lerne Deine Zielgruppe kennen

Deine Zielgruppe ist das, worauf alles aufbaut. Deine Marketingstrategie, Dein gesamtes Content Marketing und die Inhalte Deines gesamten Schaffens. Du solltest Dich mit Deiner Zielgruppe identifizieren und auch die Zielgruppe sollte sich mit Dir und Deiner Marke identifizieren. Nur durch authentische Einzigartigkeit und mit zielgruppenrelevanten Inhalten kannst Du dieses Ziel erreichen.

Achte darauf, was Deine Zielgruppe anspricht, was sie interessiert und wie du am besten in die von Dir gewünschte Nische passt. Hierzu muss eine Zielgruppenanalyse stattfinden, denn nur so lernst Du diese richtig kennen. Content, der die von Dir gewünschte Personengruppe anspricht und zum Kaufen anregt, muss gut durchdacht und perfekt abgestimmt sein. Sozusagen geht es um personalisierten Content. Bist Du unsicher, wer überhaupt zu Deiner Zielgruppe gehört, sollte vorher eine Zielgruppendefinition stattfinden, also definiere, wer alles dazu gehört.

Die Zielgruppenanalyse als wichtiger Bestandteil des Content Marketings

Die Zielgruppenanalyse ist ein erheblicher Bestandteil von gutem Content Marketing. Schließlich muss dieses auf die entsprechende Personengruppe ausgerichtet sein und diese ansprechen. Hierbei werden zum Beispiel bestimmte Keywords oder Keywordkombinationen herausgesucht. Denn beim SEO Marketing gibt es zum Beispiel erhebliche Unterschiede zwischen den Geschlechtern und verschiedenen Altersgruppen und Bildungsschichten. Manche Suchbegriffe werden so oft falsch geschrieben, dass sie ebenso hoch im Ranking stehen wie die korrekt geschriebenen Keywords.

Passe also Deine Inhalte, die verwendete Sprache und auch gewisse Themen rund um Dein Produkt oder Deine Dienstleistung entsprechend an. Deine Zielgruppe kann Deine Inhalte auf diese Art nicht nur besser finden, sondern diese auch verinnerlichen und sich mit ihnen identifizieren.

Recherche ist alles

Ein weiterer Bestandteil Deiner Marketingstrategie ist die ausgezeichnete Recherche der zielgruppenrelevanten Inhalte. Beachte hierbei, dass die Zielgruppe auch eine gewisse Dynamik besitzen kann. Ein gutes Beispiel hierfür sind Jugendliche. Junge Leute in den 1990ern haben eine ganz andere Sprache verwendet als die Millennials und fanden sicher auch andere Dinge gut. Vertreibst Du nun Produkte für junge Menschen, musst Du alle paar Jahre Deine Marketingstrategie an die Bedürfnisse, die Sprache und die Interessen Deiner Zielgruppe anpassen.

Falsche oder veraltete Informationen sorgen schnell dafür, dass Du Dein Gesicht verlierst und bei begeisterten Kund:innen schnell ein Sympathieverlust entsteht.

Kund:innen benötigen Raum

Kund:innen aus jeder Zielgruppe möchten gerne mit einbezogen werden und sich ernst genommen fühlen. Auch online ist dies durchaus möglich. Sorge dafür, dass sich alle mit einbezogen fühlen. Dies kannst Du zum Beispiel durch hervorragende Kundenberatung im Onlinechat und durch das Einbauen eines FAQ-Bereiches bewerkstelligen.

Auch die Bewertungsmöglichkeit gibt Deiner Zielgruppe eine Stimme, welche gehört und gesehen wird. Ein Forum, in dem sich Mitglieder austauschen können, kann an der einen oder anderen Stelle angebracht sein. Hierbei kommt es auf Deine Marketingstrategie und Dein jeweiliges Angebot an.

Kundenbindung aufbauen und halten

Die oben erwähnten Punkte dienen der guten Kundenbeziehung mit Deiner Zielgruppe. Setze niemals auf Einzelverkäufe, sondern sorge für durchgehende Zufriedenheit. Nachdem Du eine großartige Kundenbindung aufgebaut hast, gilt es, diese auch zu behalten. Pflege Kontakte und beantworte Fragen und Anfragen rasch, freundlich, kompetent und direkt. Vergiss hierbei nicht, dass auch Anfragen Deiner Zielgruppe in sozialen Medien immer beantwortet werden müssen.

Ein Tipp zum Schluss: Es ist überaus sinnvoll, regelmäßig eine neue Zielgruppenanalyse durchzuführen. Nur so bleibst Du immer bestens informiert und kannst entsprechend agieren.